🚚 DT MUSIC 運送政策 (Shipping Policy)

 

感謝您於 DT MUSIC 選購商品！為保障您的權益，下單前請仔細閱讀以下運送說明：

⏱️ 訂單處理與出貨時間

• 現貨商品：於每日 15:00 前完成付款，我們將盡可能安排當天寄出；每日 15:00 後的訂單則於下一個工作天處理。

• 一般訂單：常規訂單處理時間為 5-7 個工作天。

• 缺貨 / 預購商品：如遇商品缺貨或預購，需等候 7-14 個工作天不等，感謝您的耐心等待。

• 物流延誤說明：航班、海關或物流公司之不可抗力延誤均可能影響到貨時間。如遇特殊延誤情況，我們將第一時間通知您，敬請留意。
   

1. 店舖自取 (Store Pickup)

• 自取地點：請憑「訂單確認電郵 / 訊息」前往 DT MUSIC 店舖取貨。

• 品質建議：為確保音樂產品/樂器的最佳品質，我們強烈建議顧客親自到店檢查並提貨。
   

2. 本地寄送 — 順豐速運 (SF Express - Hong Kong)

• 免運費優惠：單筆購物滿 HK$3000 即享免運費優惠。

• 運費說明：未滿 HK3000之訂單，將收取固定運費HK50。

• 寄送方式：支援順豐站自取、順豐智能櫃、工商地址或住宅地址（如選用運費到付，運費按順豐最終收費為準）。

• 運輸風險提示：

  • 買家需自行承擔郵寄過程中的相關風險。

  • 如因物流運輸過程導致商品變質、損毀或遺失，本公司概不承擔賠償責任。如對商品狀況有高標準要求，建議選擇「店舖自取」。
     

3. 海外地區寄送 (International Shipping)

• 運費支付：所有海外訂單之郵費及相關關稅均由客戶全權負擔。我們會在寄出前與您確認最終運費，收到相關費用後即安排發貨。

• 運輸風險：海外郵寄之相關風險（包括但不限於包裹丟失、損壞、海關查驗延誤等）均由客戶自行承擔，本公司不就運輸過程中的損失承擔賠償責任。
   

⚠️ 取貨與寄件期限注意事項（重要）

• 為確保貨品質素及倉庫營運，請於通知到貨後 1 個月內完成「店舖自取」或「安排順豐寄送」。

• 如超過 1 個月仍未完成取貨或安排寄送，該訂單將視為自動放棄，系統將直接作廢訂單，恕不設退款或換貨服務，敬請配合與見諒。